来源时间为：2017-05-17
对于很多家庭来说，接入百兆光纤给生活带来太多惊喜。转眼间，千兆智能光纤宽带将成为城镇家庭用户的新选择。
今年1月17日，重庆电信发布了“1000M智能光纤宽带”，面向主城十区用户率先推出1000M速率的智慧光纤宽带和全面升级后的智慧家庭服务。在今年的电信日前后，中国电信重庆公司1000M智能光纤宽带已在主城部分区域试点推广，预计到2020年，全市城镇家庭将普遍具备1000兆宽带接入能力。
重庆电信人士介绍，电信千兆宽带最高速率为1024Mbps，下载一部8GB大小的高清电影仅需64秒，和现在主流的百兆宽带相比，网速实现了根本性的飞跃。同时，重庆电信将基于千兆智能光纤宽带推出4K天翼高清、天翼智能组网、家庭云、天翼想家等大量专属业务。
据了解，2016年，重庆电信投资数亿元全面推进光网建设。2016年7月31日，光网重庆全面建成，主城以及乡镇区域FTTH网络覆盖率接近100。伴随千兆智能光纤宽带的试点推广，越来越多的用户将感受到电信智能光纤宽带给我们生活带来的更多改变。
重庆电信四大方向力推提速降费
日前，在“提速降费，重庆在行动”发布会上，重庆电信副总经理李秀林表示，重庆电信今年将通过加快网络建设、取消国内长话漫游费、降低国际长途费以及助力中小企业这四个方向全力推进提速降费工作。
在网络建设方面，重庆电信将重点打造千兆接入能力的智能化高速宽带网络，多频组网推进4G网络建设；在取消国内长话漫游费方面，将于今年9月1日起全面取消国内长话漫游费；同时，将大幅降低国际及港澳台长途通话资费，平均降幅37、最高降幅达93；在助力中小企业方面，重庆电信互联网专线标准资费下调15，协议期内具备条件的百兆以下互联网专线免费翻倍、中小企业普通宽带免费提至50M，并推出质优价廉的商务宽带产品。
电信“快 ”服务品牌亮相，推出五项服务承诺
昨天，重庆电信举办“五项服务承诺暨‘快 ’服务品牌”发布会，首次推出用户服务品牌“快 ”。围绕这一全新品牌，重庆电信针对装机、维修等服务给出“五项服务承诺”，如未能按此承诺服务，将参照具体标准进行赔付。
网速大幅提升，服务快速响应更显重要。重庆电信相关人士表示，“快 ”服务品牌是对电信宽带产品的深度优化，同时也是电信快速服务体系的全面完善。重庆电信将通过“快 ”品牌的持续打造，为用户带来轻松快捷的通信生活体验。
该负责人表示，“快 ”服务品牌以“更快、更好”为服务标准，通过多项措施在移动互联网时代快速形成服务能力，从而为消费者提供更高效的服务。
行业分析人士认为，“五项服务承诺”是重庆电信继2016年建成全光网之后又一项惠民举措。作为行业领先的服务标准，此举对提升通信行业服务质量、推动光网宽带普及有着重要意义。据了解，这些服务承诺今天开始将全面实施。
承诺一：当日装、当日修、慢必赔
在城镇区域申请装机的公众用户，每天16：00前受理成功，电信承诺当天提供上门服务；如果超过装机预约时间1小时未上门，电信将赔付20元。每天8：00-20：00城镇客户申告障碍承诺在4小时内修复，如果因电信自身原因修复超时将赔付20元。
承诺二：好宽带、高速率、慢必赔
重庆城区光网用户可使用电信官网测速软件“宽带上网助手”测试网速。如测速不达标，经装维经理上门核实为电信网络原因，电信承诺30日内整改达标；如果整改逾期或者网速经整改后仍未达标，网速未达标期间50M以下用户每月获赔5元，50M及以上客户每月获赔10元。
承诺三：零拒绝
城镇居民住宅申请办理宽带装机业务必须100受理，如果超过15天因电信方面原因不能装机，电信将为每位用户赔付50元。
承诺四：7×24小时在线服务
重庆电信将通过10000热线、“中国电信重庆”微信客服、欢GO客户端等渠道为客户提供7×24小时在线指导服务。对用户来说，任何时间任何地点都可以享受到电信高品质服务。
承诺五：营业厅等候超时赠送流量
电信手机用户自进入营业厅取号开始到叫号结束，如果等待超过30分钟，即可获赠24小时流量包，最高可获赔15G流量。本报记者杨昕华
