来源时间为：2018-09-07
为有力支撑新学年，服务入学新生，重庆移动自主开发手机CRM并于日前上线。
据了解，手机CRM包括实名认证、校园宽带专区、主推业务专区、新业务受理专区四大模块，支撑了全部新学年业务受理和宽带、套餐等大众市场主要业务。手机CRM针对实名认证、主体产品变更、增值产品变更等接口进行了专项优化，实名认证由7秒减少到3秒。输出了详细的操作手册和常见问题模板，方便一线人员快速上手操作。
手机CRM上线后，现场支撑了重庆师范大学、重庆女子职业学院、重庆工商大学等学校的校园迎新工作。开发人员积极解答一线使用中的相关问题，同时根据一线使用情况收集优化点20多个，并已优化上线。截至目前，手机CRM共受理业务近9万笔，其中现场服务实名认证6万余笔，有力地支撑服务了入学新生。
