重庆电信推“翼家亲”营业厅体验服务

中国电信重庆公司从四项亲情服务举措切入，日前在全市56家自有营业厅全面推行“翼家亲差异化体验”服务，以此拉近与客户的距离，增加与客户的接触时间，为客流转换为业务流提供了机会。

为优化客户体验，突出差异化比较优势，提升企业品牌形象，吸引更多的客户流和业务流，重庆电信实体门店实施了体验式服务销售，全市56个1~3级自有营业厅全面开展“翼家亲差异化体验”活动，从免费充电、免费WiFi、免费热水、免费易信通话四项亲情服务入手，借助手绘“POP海报”、“到店蹭网、诉说亲情”标语等吸引更多客户入店，提升业务成交机会。

重庆电信表示，下阶段将在实体门店分类别、分层级、分阶段持续推进“体验显性化”活动，以“业务型体验”、“产品型体验”突出中国电信差异化服务优势。