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通信行业健康发展,透明消费用户满意

发布日期:2019/4/26 0:33:11 浏览:650

很多。特别是垃圾短信的减少,给消费者带来耳目一新的使用体验。

2104年,重庆市通信管理局联合重庆电信、重庆移动、重庆联通三大通信运营商,推出“深入治理垃圾短信·净屏2014专项行动”。通过专项安排、落实考核、畅通投诉、完善系统、加强宣传、管控端口等各种举措,收效良好。

重庆联通通过巩固前期治理成效,加强自查整改,关、堵、罚并举,利用大数据技术,自主研发“垃圾短信智能分析系统”,成功上线、无障碍运行,与垃圾短信拦截系统形成技术合力,让垃圾短信无可遁形。特别值得一提的还有,在畅通投诉渠道的同时,联通还积极推进手机实名制,在自有渠道配备二代身份证读卡器,强制进行身份认证,进一步降低点对点垃圾短信的频发。还配合相关部门发送垃圾短信、诈骗短信的防范信息,累计发送宣传短信1329万条。

重庆移动在2014年同时开展了“深入治理垃圾短彩信息专项行动”。通过系统监测、人工判定、投诉跟踪等多方面对垃圾短信治理进行分析,对无流量端口和违规端口进行清理,畅通投诉渠道,联合相关部门对“伪基站”进行打击。统计显示,2014年全年重庆公司垃圾短信系统累计过滤垃圾短信1.4亿条,各举报平台垃圾短信投诉和2013年相比明显下降,客户满意度得到有效提升。

重庆电信方面介绍,2014年针对垃圾短信,公司对监控拦截平台功能进行了完善,强化了平台处置能力。畅通投诉受理处理渠道,指定专人对网上营业厅、10000、短信、微博等客户投诉进行紧密跟踪,并通过多种渠道为用户推荐垃圾短信拦截客户端,引导用户做好手机终端的安全防护工作。(来源:重庆晨报

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