“匿名”投诉“中国电信”，要求快速处理,改善服务,道歉，其中涉诉金额130元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台反映：“重庆电信将原本宽带拨号出口地址的动态公网IP，在用户不知情的情况下，近两年在未经通知，私自更改用户宽带拨号公网动态IP地址（122.x.x.x）为私有经过nat协议转换后的ip（10.x.x.x）段，造成用户在需要使用智能家居或者访问家用私有NAS存储造成人为障碍，并且动态公网ip在点对点通讯，网络延迟都要优于经过NAT转换后的私有内网ip地址，在很大程度上人为故意性质造成对广大用户利益的损害，经过多次和10000号客服以及现场营业厅反应，要求恢复以前的公网动态IP地址，其电信工作人员电话后都要求要么购买公网IP收费服务，以及更换套餐。从另一方面重庆电信将全球公共IP资源当做个体性质获取盈利出售。再次，要求重庆电信恢复我广大群众的宽带拨号IP公网资源，至少的给有需要的人提供正常服务！”
商家“中国电信客服”7月20日在黑猫投诉平台回复：“您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。”
