来源时间为：2020-05-29
凤凰网重庆综合以前派出所窗口业务比较单一，仅限于办理户政业务，被戏称为叫做“户籍窗口”。现在变成了可直接办理机动车登记、交通违法处理、内地居民往来港澳通行证签注签发等多项业务
凤凰网重庆综合以前派出所窗口业务比较单一，仅限于办理户政业务，被戏称为叫做“户籍窗口”。现在变成了可直接办理机动车登记、交通违法处理、内地居民往来港澳通行证签注签发等多项业务的“综合窗口”了。5月29日，重庆市公安局召开新闻发布会，宣布从6月1日正式启动全市公安机关窗口单位综合服务试点工作，届时民众可在41个试点派出所办理涉及治安、交管、出入境等多个警种共134项业务。
新闻发布会现场。
“户籍窗口”变成“综合窗口”，新增43项服务
据重庆市公安局相关负责人介绍，“户籍窗口”变成“综合窗口”。一是业务范围的拓展，从原来单一的户政业务，扩大到车驾管、出入境和治安管理等业务，实现了业务范围从“1”到“4”的拓展。二是可办事项数量的增加，在原有派出所窗口可办的91项服务基础上，新增43项，包括：补领、换领机动车号牌和行驶证等35项车驾管服务，内地居民往来港澳通行证个人旅游、团队旅游签注签发等4项出入境服务，保安员资格证核发、养犬登记、废旧金属收购业备案等4项治安管理服务。
重庆市公安局党委副书记、常务副局长汪绍敏：“让群众在身边的派出所就可以就地、就近办理相关服务事项，努力变‘长跑’为‘短跑’，变‘多头跑’为‘跑一处’，变‘来回跑’为‘最多跑一次’、甚至‘一次不跑’。”
据了解，本次试点改革主要有三大特点：一是审批权限大幅下放。在原有“放管服”改革的基础上，再次压缩行政审批层级和办理期限20项，主要集中在户政方面，其中15项由原来的区县公安局审批，转变为派出所直接审批。其中，婚生子女出生登记、居民户口簿补办、户口迁移证件补办等5项业务，由以前的派出所审批，改变为窗口直接办理，审批时限也由原来的10个工作日，转变为当场办结。
自助服务区观音桥点。
二是立等可取事项大幅增加。试点改革后，窗口可当场办结事项共计86项（含自助办理4项），占可办事项的64.2，比之前立等可取42项业务翻了一翻。其中，本次新增的35项车驾管业务（如补、换领机动车号牌，补、换领机动车行驶证以及补、换领机动车检验合格标志等）和4项出入境业务（出国、赴港澳台定居注销；港澳居民来渝定居、台湾居民回大陆定居、华侨回国定居等），全部为窗口当场办结事项。
三是办事效率大幅提高。本次试点改革，综合采取“人工办理＋自助办理”的两种方式，通过增设自助设备，群众可在自助设备上直接操作办理出入境的4项业务，以及补领、换领机动车号牌和行驶证，驾驶证损毁换证，驾驶人违章查询等部分车驾管业务。
民警对自助终端业务办理进行介绍。
把派出所窗口打造成为群众身边的综合“服务站”
重庆市公安局相关负责人表示，41个试点派出所分布在重庆38个区县和高新区、两江新区、万盛经开区。为了确保群众办事更清晰，重庆统一了综合窗口的标志标识、制作办事指南，并安排专门警力开展咨询、引导，提高群众办证办事效率。同时，加大对窗口民警业务能力培训，广泛采取集中授课、送教上门、编写教材等方式，安排业务骨干对试点单位的民警开展“点对点”“手把手”的全方位培训，帮助他们更快更好熟悉业务，更好为群众提供优质服务。
璧泉派出所综合服务窗口。
下一步，重庆市公安局还将按照“边试点、边总结、边完善”的原则，及时收集掌握试点过程中的群众反响，研究解决出现的各类困难问题，不断健全完善窗口单位综合服务，计划今年年底前，在全市所有城区派出所和农村中心派出所全面推广，真正把派出所窗口打造成为群众身边的综合“服务站”。
