来源时间为：2024-02-09
春节期间，如果你想CityBus逛山城，不妨来体验下公交行业的“五星级”服务吧。2024-02-09驾驶员在装扮车厢。受访者供图
华龙网讯（记者刘艳）日前，10路公交获评重庆公交集团“五星级”线路，这也是重庆首条“五星级”公交线路。春节期间，如果你想CityBus逛山城，不妨来体验下公交行业的“五星级”服务吧。
重庆首条“五星级”公交线路——10路运行巴南区李家沱至渝中区解放碑，途经十八梯景区、南坪会展中心等地，并与多个轨道站点接驳。
驾驶员与乘客互动，一起迎新年。受访者供图为服务好乘客，该线路结合沿途路况等，编制了驾驶员标准化操作手册，从点火启动、转弯并道到每一个站台的进出站，不断规范提升驾驶员操作、服务水平，为乘客打造“起步稳、行驶稳、停靠稳”的乘车体验。
“乘车体验感，不仅是在车辆运行平稳上，还有车厢内的温情服务。”重庆交通开投公交集团南部公交渝南分公司相关负责人举例，10路作为爱老敬老线路，车上设有老年人安全乘车指示和警示标识，以及爱老敬老便民箱。便民箱里有晕车药及老花镜等物品。
车厢内的“换乘便民贴”，介绍10路沿线站点如何换乘前往热门景点等。受访者供图针对外地乘客，车厢内也备有“换乘便民贴”，介绍10路沿线站点如何换乘前往热门景点等，乘客可根据需求自行取用。此外，该线路还推行“普通话 英语”双语服务。
春节来临，驾驶员们也为车厢换上“新装”：车顶挂上红灯笼、车窗贴上“福”字，并在起点站开展互动答题活动，邀乘客参与，一起迎新年。
该负责人表示，春节期间，10路公交也将根据乘客出行需求，及时调整发车间隔，同时在客流量较大站点开展志愿服务活动，为乘客提供乘车咨询、行李搬运等服务。
