最近，百脑汇上海店的转型升级真可谓是如火如荼。位于徐家汇黄金商圈的百脑汇上海店已经全新亮相，从传统数码商场向“科技智能广场”转型升级，全商场实行“一品一店” “先行赔付”的运营新模式，让消费者免除了后顾之忧，这是百脑汇一次非常大胆的尝试，那么面对这样的情况，与我们息息相关的百脑汇重庆店又会有怎样的想法呢？近日小编很荣幸采访了百脑汇重庆店总经理黄仁豪先生（下面简称黄总），黄总自信、务实的风格，让小编相信百脑汇重庆店会不断地改善现状，越走越好。
百脑汇重庆店店总黄仁豪先生
记者：我们都知道最近百脑汇上海店已经成功转型升级，全商场实行“一品一店” “先行赔付”的运营新模式，这是百脑汇一次非常大胆的尝试，那么我们想了解一下面对这样的情况，我们的百脑汇重庆店又有怎样的想法呢？
黄总：首先，我觉得上海店这样的新形式真的是可以让大家更加直观地感受科技，让科技融入生活，上海店一定能越做越好。其次呢，我们的重庆店也在积极地改变现状，其实重庆店也做出了很多的尝试和改变，无论是业态的调整，还是异业的整合，都有很多的心得，强化了“复合式卖场”的打造。比如最近我们的五楼美食广场就进驻了新的美食店，给大家的味蕾带来更加刺激的感受，但是要达到上海店那样的转型可能还需要更长的时间来沉淀，毕竟一个大型商场的转型也不是一件容易的事情，我们需要更加缜密。当然，改进是我们一直在做的事情，请大家放心，我们只想给大家带来更好地购物体验。
记者：刚刚您有说到你们五楼美食广场进驻了新的美食店对吧，这个美食店是什么呢？
黄总：这家新的美食店呢就是我们的广东肠粉，现在的顾客也蛮多的。肠粉呢是广东最为普遍的早餐，粉粉嫩嫩、晶莹剔透的，出品时以白如雪，薄如纸，油光闪亮，香滑可口著称。据说乾隆年间乾隆皇帝游江南那会儿，专门拐到罗定州吃这个肠粉，那时它才得名肠粉的。欢迎大家品尝。
布拉蒸肠粉
记者：听黄总说到这儿，我也是想马上就去品尝一下了。言归正传，还是针对您先前所提到的改进，我有一个问题，其实，大家都知道商场的口碑一直都是石桥铺IT商场的心病,请问针对这些问题百脑汇重庆店又会做出怎样的改进呢？
黄总：百脑汇注重消费者的自主选择权，严厉打击拉客的现象，积极处理顾客投诉，旨在提高商场的舒适度、安静度以及商家的素质，而这也正是百脑汇区别于其他IT商场的优势。而且在客户售后服务上，百脑汇拥有专业的团队每日收集负面消息或客户投诉信息，并主动联系该投诉人来解决他的问题。客服工作人员在现场接到投诉后也会根据国家的有关法律法规来帮助消费者维权。工商部门转来的投诉，我们也是积极配合处理。“诚信经营”四个字，从商户入驻的第一天，百脑汇都在不断的强调。对于屡教不改的不良商户，百脑汇会终止合同，不再续约。黄总说“作为真正的甲方，我们有自己的物业，我们已经把百脑汇当作自己的家，因此会有着更加负责的态度。”
结束对黄总的采访后，小编收获颇多，衷心希望百脑汇重庆店能继续维持龙头地位，将曾经的口碑重新建立起来，按照自己的计划走向成功。
《百脑汇上海店转型亮相重庆店会有怎样的行动？》相关参考资料:
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