摘牌是为了促使景区以客为本
自旅游景区质量等级划分评定标准出台以来,各地景区热衷于创A,其中5A景区更是地方旅游的金字招牌,成为门票涨价的利器,一旦评上5A景区,门票必涨似乎已成铁律。
对此,国家旅游局也采取了一系列整治手段。国家旅游局规划财务司司长彭德成介绍,今年4月,国家旅游局通报旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况,各地共有44家A级旅游景区被摘牌,而近日又增加了5家。
彭德成表示,通过摘牌、警告等手段,能督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质。
“面对当前这种形势,景区是否应该思量一下,要如何守住A级招牌,而不是固守老旧的门票经济思维。现在不以提高服务质量、游客体验为目标,不是被遗弃,就是被淘汰。”彭德成告诫道。
他还提醒游客,如果旅行时“受了委屈”,要记得拨打国家旅游局服务热线12301进行投诉,该热线平台已于今年国庆节正式运行,包括重庆在内,全国已有24个省区市接入该平台。
链接》》》
今年我市这些景区被摘掉“帽子”
服务条件难以跟上是主因
本报讯(记者何欣)10月10日,记者从市旅游局获悉,巫溪大宁河生态文化长廊被取消4A级景区资格一事,在业界引起很大的震动。其实,今年我市还取消了其他一些景区的A级资质,主要原因是服务质量和条件差。
渝北巴渝民俗文化村:近年来管理主体缺失,而且部分原有主要项目撤销,致使景观质量严重下降、景区质量达不到3A级旅游景区标准的要求,所以取消其3A级旅游景区质量等级。
渝北张关水溶洞:景区内游船未办理船舶营运证和船检证,存在安全隐患,景区质量达不到3A级旅游景区标准的要求,所以取消其3A级旅游景区质量等级。
奉节九盘河漂流景区:景区较长时间未进行规范性建设及管理,景区质量达不到2A级旅游景区标准的要求,所以取消其2A级旅游景区质量等级。