中国电信重庆呼叫运营中心坐落于万州区五桥上海大道107号电信大楼，是重庆电信呼叫业务专业化运营基地，致力于提供专业高效的呼叫外包服务、重庆电信语音呼叫业务运营及管理。中心目前承担的主要外包项目有阳光重庆114政务热线（主要为群众提供惠民资金信息查询、国家政策咨询服务、行政办事流程解答、部门办事电话转接、民生诉求建议反馈）和重庆群工114服务热线，以及重庆市各级政府部门的民意调查、满意度调查等多种服务。中国电信重庆114服务平台还承接了重庆市公租房热线63661390、重庆市公积金热线12329、重庆市96980家庭服务平台、渝中区63912349为老信息服务平台、114健康服务中心等。呼叫中心的落地服务，对推进万州产业结构优化升级，智慧城市建设起到积极的作用。
为满足广大的客户需求，重庆电信在多年从事呼叫中心产品研发的基础上推出了电信级全媒体云呼叫中心产品。企事业单位可以通过租用重庆电信全媒体云呼叫中心座席，轻松拥有自己的电信级呼叫中心。
重庆电信全媒体云呼叫中心可以支持语音、传真、邮件、短信、微信、微博、web（网站）等渠道接入，座席支持跨区域部署，并提供灵活的产品方案供用户选择，用户也可以通过多种产品方案连接到重庆电信全媒体云呼叫中心系统，轻松拥有自己的呼叫中心。
涉及行业服务范围
平台主要服务功能
◎通过短信、传真以及邮件、QQ、web（网站）、微信、微博等互联网 多渠道接入方式，实现呼叫排队、自动语音导航、通话录音、客户关系维系管理等服务。
◎有助于企业提升品牌形象、提高服务质量、提升客户满意度、增强客户粘性。
◎帮助企业快速部署性能稳定性价比高的呼叫中心，提供7*24小时技术支持保障。
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我们以“客户满意，成就价值”为核心服务理念，承诺提供专业、高效的服务，助力各行业、各单位企业发展，服务提质，实现企业与客户双赢。
公司地址：万州区五桥上海大道107号电信大楼业务联系电话：58542781
《电信云服务无处不在为你创建个性化的呼叫平台》相关参考资料:
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