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重庆大足政协提案助推乘客享汽车站高大上服务

发布日期:2016/6/26 15:25:27 浏览:349

“委员提案作用大,车站用上取票机;买票不再挤轮子,人在家中可买票;取票只凭身份证,车票立即手中拿。”11月26日,重庆市大足区棠香街道办事处居民韦松,在离大足车站发往重庆龙头寺的班车还有不到5分钟的时间里,快速取票、验票上车后,激动地说。“比以前至少少排队等候了半个小时以上。”

大足汽车站,是大足100余万人民大多数人外出和外地游客慕名到大足参观世界文化遗产大足石刻的重要通道,因此,客流量相当大,乘客排队购票等候的时间较长,不仅费时费力,也给乘客带来诸多不便,大家颇有怨言。

重庆汽车票网上订票

图为一女乘客正在评身份证取票。

在今年初召开的大足区政协一届四次全会上,政协委员阳明提出了《关于加强车站管理、增设网上订票取票、维护旅游开放形象的建议》提案。收到提案后,大足区政府对此十分重视,把它作为提升大足旅游城市形象,便民为民服务的重要载体来抓。在今年3月份责成区交通委予以落实。区交通委迅速落实专人与大足车站管理人员一道,共同研究,制定方案,逐一落实。一是建立完善客运车站的各项管理制度,严格按照车站“三不进站,六不出站”进行管理,严禁易燃易爆物品进站上车,重在加强管理督促落实;二是根据实际情况和能力,加大车站基础设施设备的改造更新,为群众出行提供良好的物资条件;三是车站从6月16日起配备了2台自动取票机,方便群众网上购票取票。当天,年约30余岁正在取票的石马镇太平村2组杨廷军受到关注,只见他快速点击“互联网取票”按钮,弹出“请输入二代身份证”页面,然后在“身份证识别区”放上二代身份证,在读取身份证信息后,显示出了网上订票的相关信息,随即在选中要打印的车票,点击“打印”按钮,大足到江津的车票打印成功。引发围观者发出“自动取票机,会用好方便”的慨叹。

据大足汽车站客运科长李海燕介绍,该站日均旅客发容量约为3500人次,平时周末的旅客发送量在5000人次,如遇春节、清明、五一、国庆等节假日,旅客发送量突破万人。遇上出行高峰期,即使汽车站的所有售票窗口全部打开,也会出现买票难,排队久的现象。自助服务终端上线运行后,旅客购票得到分流,在网上购票的旅客可以直接到自助端口取票,缓解了人工购票窗口压力,让用现金购票的旅客减少排队时间。目前大足汽车站自动取票每月达2000张左右,年销售额近10万元。

“大足汽车站除了开通网购车票外,也尽力为乘客提供优质服务,车站不但实现了WIFI全覆盖,一次性投入5万余元把候车室原来的硬板座椅全部更换成为航空椅,完善了标识标牌、语音系统的安装,9月份还为100余辆客车装上了车载免费WIFI。(重庆市大足区政协周勇蒋力)

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